Пайдаланушылар мен жұмыс орындарын қолдау
Бұл бағытты жеке арал ретінде емес, нысанның жалпы моделінің бөлігі ретінде құрамыз.
BRINTEQ қызметі
IT-аутсорсинг
IT ортасының пайдалануын бизнес кездейсоқ адамдарға, ауызша келісімдерге және түнгі чаттардағы ерлікке тәуелді болмайтындай етіп құрамыз.
Бұл не
IT-аутсорсинг жалпы архитектураның бөлігі ретінде
IT-аутсорсинг — бұл жұмыс орындарын, серверлерді, желілерді, инженерлік контурды және цифрлық сервистерді нақты жауапкершілік аймағы және эскалация регламентімен басқарылатын қолдау.
Біздің міндетіміз — жеке техникалық мәселені ғана жабу емес, шешімді нысанның жалпы контурына, оның шектеулеріне, пайдалануына және болашақ өсіміне дұрыс енгізу.
Не кіреді
Жұмыс құрамы және қызметтің инженерлік контуры
Жұмыс көлемі нысан ауқымы мен жоба кезеңіне байланысты, бірақ логика өзгермейді: әуелі архитектура, содан кейін енгізу және басқарылатын пайдалану.
Серверлерді, желілерді, Wi‑Fi мен корпоративтік сервистерді әкімшілендіру
Бұл бағытты жеке арал ретінде емес, нысанның жалпы моделінің бөлігі ретінде құрамыз.
Жоспарлы жұмыстар, профилактика және өзгерістерді бақылау
Бұл бағытты жеке арал ретінде емес, нысанның жалпы моделінің бөлігі ретінде құрамыз.
SLA, есептілік, эскалациялар және мердігерлерді бақылау
Бұл бағытты жеке арал ретінде емес, нысанның жалпы моделінің бөлігі ретінде құрамыз.
Кімге арналған
Бұл қызмет қай жерде әсіресе өзекті
Нысаны өсіп кеткен, іске қосылуға дайындалып жатқан немесе архитектура мен пайдалану процестерін жүйелі түрде қайта қарауды қажет ететін тапсырыс берушілерге лайық.
өз IT бөлімі жоқ компанияларнысандар мен филиалдардың таратылған желілерісервис қолжетімділігіне жоғары талап қоятын бизнеспайдалану бойынша бірыңғай мердігер қажет тапсырыс берушілер
Тапсырыс беруші не алады
Әрі қарай қолдануға болатын нәтиже
Формалды есеп емес, нақты енгізу, пайдалану және шешім қабылдау үшін негіз.
Түсінікті жауапкершілік
Кім жауап береді, кім жояды және кім шешім қабылдайды — сұр аймақтарсыз.
Сапаны бақылау
Өтінімдер, мерзімдер және жұмыстың нақты орындалуы тіркеліп, көрініп тұрады.
Операциялық шуды азайту
Қолмен үйлестіру мен мердігерлер арасындағы жоғалтулар азаяды.
Өсуге негіз
Пайдалану жаңа алаңдар мен өзгерістерді іске қосуды тежеуді тоқтатады.
Жұмыс қалай құрылады
Түсінікті қадамдар тізбегі
Бастапқы бағалауҚолдаудың нақты көлемін және нысанның сезімтал аймақтарын түсінеміз.
Сервис моделін баптауSLA, өтініш арналары, эскалация ережелері және тараптардың рөлдерін анықтаймыз.
Қолдауға қабылдауКонтурды құжаттаймыз, сыни тәуекелдерді жабамыз және қолдауды жұмысқа аламыз.
Тұрақты пайдалануҚолдаймыз, дамытамыз, есеп береміз және жақсартулар ұсынамыз.
Байланысты қызметтер
Көбіне бұл қызмет мыналармен бірге жүреді
Егер жоба бірнеше контурды қамтыса, кейінгі кезеңдерде артық қайта өңдеуді болдырмау үшін оларды бірге жобалаған дұрыс.
IT-ландшафт аудиті
Енгізу басталғанға дейін ағымдағы күйді, тәуекелдерді және өсу нүктелерін түсінеміз.
Толығырақ
Корпоративтік желілер және Wi‑Fi
Кеңселер, нысандар, қоймалар және таратылған алаңдар үшін желілік архитектура құрамыз.
ТолығырақСерверлік жүйелер және деректерді сақтау
Өсуге, жаңартуларға және істен шығуға төтеп беретін серверлік контурды енгіземіз.
ТолығырақБейнебақылау және қолжетімділікті бақылау
Қауіпсіздік жүйелерін оқшау қалдырмай, нысанның жұмыс контурына біріктіреміз.
Толығырақ«IT-аутсорсинг» қызметі керек пе?
Нысанды, ағымдағы жағдайды және қазірге дейін не істелгенін сипаттаңыз. Артық айналма жолсыз жұмысты қалай бастаған дұрыс екенін ұсынамыз.